| 角色 | 饰演者 | 角色介绍 |
| 文上升 | 吴启华 | 职业：惩教署高级惩教主任性格：思想保守、迂腐；对家人朋友忠诚无私、竭力付出；凡事需要计划周详、掌握一切，不容有任何出错机会，因此在他眼中并没有「即兴」这两个字。沉稳谨慎、工作时规行矩步、富领导才能。因父亲的教导，亦令他处事方法非常严谨。背景：上升父母早逝，家中有一个比他年幼十多岁的妹妺文上游，而好友郑安迪多年前移居美国，亦把外甥女姚爱嘉交托给上升照顾。上升多年前和叶雅蕾离婚后，感情生活一直处于空白状态。不论发生任何事，爱嘉都会向上升「求救」，虽然上升觉得爱嘉麻烦多多，但哪管风吹雨打，哪管东跑西颠，他一定倾力守护爱嘉。遭遇：上升在赤柱监狱任职「带班」，每天与一班「甲级重犯」正面交锋，步步为营，压力沉重。而他对妹妺上游的管教同样严厉，常以管理囚犯的方法管教上游。 |
| 姚爱嘉 | 徐子珊 | 职业：惩教署惩教主任 性格：爱嘉生于富裕家庭，乐观、自信、活泼好动；富冒险精神、热爱极限运动；她待人真挚、聪明伶俐、面对任何人都能侃侃而谈。背景：爱嘉的父母在她小时候已离异，父亲和舅舅郑安迪均为银行家，定居美国。母亲居於伦敦，从事时装业。小时候与她同住的安迪经常带死党文上升到家里玩耍，二人因此熟稔。 几年前爱嘉的舅舅移居美国，把她交托给上升照顾，所以无论爱嘉遇上任何奇难杂症，不管辰时卯时，例必第一时间向上升求救，纵使她有能力解决大小问题，就是想赖着上升。 爱嘉自小热爱设计工作，长大后修读时装设计，衣着讲究个人品味，后因受上升影响而投身惩教工作。遭遇：爱嘉爽朗的性格很受男性欢迎，但上升对她男朋友的要求非常严格，从没一位能得到上升的认可。大胆的爱嘉更试过身于异地与人闪电订婚，所幸的是，她终发现自己并不爱这未婚夫时，决定取消婚约。 |
| 乔正桥 | 王浩信 | 职业：惩教署惩教主任/学堂教官性格：个性随和，富恻隐之心，热心助人，不求回报；有时候很主观，我行我素；他生活朴实、谦虚、亲切、天真，相信人性本善；说话调皮，轻松；为人不拘小节。背景：正桥与婆婆鲁秋分一同生活。中学时，父母先后去世，正桥变得郁郁寡欢，更结识不良青年。某日，他与童党到便利店偷窃，幸得店员丁好好网开一面，及后发愤图强，加入惩教署，立志辅助社会上的迷途羔羊。 一年前，正桥被调到赤柱监狱的惩教行动组，时刻关怀囚犯和释囚，常予以协助，深受拥戴。多次无视上司文上升提醒他须与囚犯和释囚保持距离，但正桥自问与他们是君子之交，不涉非法行为，毋须避讳。他的执着，令自己与上升之间渐生芥蒂。而每当狱中发生事端，他往往成为上升的监视对象。遭遇：正桥眼中正直忠诚的「师父」卢立桂被上升百般刁难，令他怀疑上升在耍手腕。未几，正桥得悉上升抓到立桂的犯罪证据，错愕不已，方知误解了上升，更佩服他的精明干练。 |
| 丁好好 | 何超仪 | 职业：刑期6年囚犯，囚于罗湖惩教所性格：命途多舛，令好好认为世间苦多于乐，恶多于善；虽然表面豪爽达观，但当最在乎的东西被剥夺，就会突然失去理智，变得暴戾无比。背景：好好小时候成绩名列前茅，勤奋乖巧，但父母是瘾君子，从不赞赏、关心她，反而经常无故虐打她，更因而遇上交通意外，变成跛子。 三年多前，好好在沐足店工作。一天，她碰见赖账客人，向他追讨账款时，把他推倒地上。没想到他因此头破血流，失血过多身亡，好好误杀罪成，判监六年。遭遇：好好被捕时，已怀有儿子丁毅恒，好好在牢期间，诞下毅恒，二人一同住在罗湖惩教所医院的育婴室。好好盘算，毅恒年满三岁当日，是她刚好刑满出狱的日子，因此多年来好好也努力沉住气，不与其他囚犯发生冲突。 |
| 翁伟晋 | 黄德斌 | 职业：惩教署更生事务组高级惩教主任性格：伟晋诚实正直、理性、是非分明、有强烈的道德观、讲求公正、自律、稳健、尽忠职守；注重生活享受、好品酒、喜欢艺术、有品味。背景：伟晋的家境殷实，母早亡，父亲翁兆江是成功的地产商。他不满父亲昧心取利，与其关系疏离。多年前，他的女友岑咏琴突然移情别恋，爱上兆江，伟晋深受打击。伟晋到外地散心，发生意外，死里逃生，促使他重新审视人生，志愿贡献社会，以生命影响生命，加入惩教署的更生事务组。遭遇：伟晋处理过许多释囚更生的个案，每次都尽心尽力，防止他们再犯罪，经验老到，可是他能医不自医，对于父亲不择手段地敛财，他只会不宁不耐，除了冷嘲热骂，便束手无策。 |
| 迟春光 | 朱千雪 | 职业：惩教署更生事务组惩教主任性格：春光为人务实，安分守己，坚毅不拔，有上进心；外貌平凡，不注重打扮，不追求花俏，平日上街或上班，不喜化妆，对发型也不讲究，对物质享受更不向往。背景：春光在公共屋村长大，父亲长期患病，母亲在家照料他，一家三口靠她一人工作维持生计，但彼此感情要好，过着寻常而安稳的生活。春光饭量大又爱吃肉，因为容易饱腹可以省钱。她自感对社会没特殊贡献，但至少是一名良好市民。 她的读书成绩一般，高中毕业后，想找份收入稳定的工作，于是投考政府工，机缘巧合下，进了惩教署。多年来，她一边工作一边进修，完成公开大学的学位课程，且慢慢对惩教工作培养出使命感。遭遇：她初进更生事务组时，经验浅陋，常被释囚或犯人的情况牵动，情绪大起大落，幸有同僚翁伟晋提点，才摸索到方向。她很喜欢和伟晋共事，而他的富裕家境，以及上流社会的广阔人脉都不是出身基层的她能想像的。 |
| 文上游 | 黄心颖 | 文上升之妹，数学资优生，不顾文上升反对投考惩教署 |
| 叶雅蕾 | 梁琤 | 时尚餐厅/酒店创意顾问，文上升前妻，喜欢翁伟晋 |
| 顾惠珠 | 杨诗敏 | 对姚爱嘉渐生情愫 |
| 郑可儿 | 石天欣 | 学生，邓颂恩同母异父之妹，遭继父侵犯 |
| 卢立桂 | 张国强 | 惩教主任 |
| 周永刚 | 高钧贤 | 惩教署学员 |
| 招志钊 | 黄子恒 | 惩教署学员 |
| 王小轩 | 王梓轩 | 惩教署学员 |
| 孙庆能 | 蔡淇俊 | 惩教署学员 |
| 吕学基 | 陈志健 | 惩教署学员 |
| 黄昌政 | 姚浩政 | 惩教署学员 |
| 邓颂恩 | 杨潮凯 | 甲级重犯，郑可儿同母异父之兄，因杀死继父而入狱 |
| 何秋生 | 单立文 | 甲级重犯，文上升之天敌 |
| 徐婉君 | 赵希洛 | 罗湖惩教所职员 |
| 杨莉莉 | 沈爱琳 | 一级惩教助理 |
| 陈永豪 | 李 豪 | 二级惩教助理（更生事务组） |
| 张文轩 | 许文轩 | 二级惩教助理（更生事务组） |
| 郑安迪 | 蒋志光 | 姚爱嘉之舅父，文上升之好友 |
| 鲁秋分 | 雪妮 | 乔正桥之祖母 |
| 谢虎 | 袁镇业 | 囚犯 |
| 曾佩红 | 叶凯茵 | 囚犯 |
| 少年文上升 | 朱敏瀚 | 闲角 |
| 释慧娟 | 简慕华 | 翁伟晋前女友，后为其后母 |
| 何国威 | 魏焌皓 | |
| 谭月琼 | 陈琪 | |
| 方小娴 | 甄敏婷 | |
| Kelly | 张名雅 |
